Stellenbeschreibung
Als Network Operator (m/w) übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Betreuung von Kundennetzlösungen und unterstützenden Systemen insbesondere Change- und Dokumentenmanagement.
- Mitwirkung in internen wie in Kundenprojekten
- Mitwirkung bei der Durchführung von Inbetriebnahmen in Systemlösungen
- Terminkoordinierung bei Kunden-Rollouts
- Abstimmung der Change mit den verschiedenen Projektbeteiligten (SC-OPM, SDM und den Netz- bzw. Applikationsspezialisten)
- Durchführen von Risikoanalysen und Vorbereitung von Non-Standard-Changes
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von System-, Netz- und Betriebshandbüchern und ggf. Prozessdokumentationen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Sicherheitskonzepten, ggf. auch nach IT-Grundschutz
i.d.R. unter der Federführung des TC Sicherheitsbereichs und in Zusammenarbeit mit T-Sec - Führen von Netz- und Betriebsdaten in den entsprechenden Systemen
- Changemanagement im laufenden Betrieb
- Mitwirkung im IT-Sicherheitsmanagement
- Mitwirkung an betriebsunterstützenden Regelungen (Business Continuity, ###
- Begleitung von internen und externen Audits
- Rufbereitschaft
- Operativer Betrieb von Telecommunications (TC)-Lösungen im Umfeld von WAN / LAN-Lösungen und netznahen Applikationen im 2nd Level
- Durchführung von Tätigkeiten im Incidentmanagement zur selbständigen Entstörung
- Operative Durchführung von Changes im TC-Umfeld
- Mitwirkung bei der Durchführung von technischen Inbetriebnahmen in TC-Systemlösungen
Anforderungen- Eine technische Ausbildung (z.B. als Systemelektroniker oder Fachinformatiker Systemintegration), ggf. mit Berufserfahrung im TC- oder ICT-Umfeld
- Kenntnisse sowie praktische Erfahrungen in der Umsetzung der ITIL-Prozesse (Incident-, Change-, Problem-, Configuration- Release- und Patch-Management) im Second Level, idealerweise im Umfeld der Deutschen Telekom
- Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Trouble Ticket Systemen, bevorzugt eTTS und HPSM
- Kenntnisse zu Netztechnologien, Netzprotokollen und Verschlüsselungstechniken
- ITIL-Prozesse der Deutschen Telekom bzw. T-Systems, insbesondere Change-Management
- Bestanddatensystemen (PMA-ISEM, SAP)
- Erfahrung in der Erstellung von betriebsrelevanten Dokumentationen im Bereich TC
- Dokumentationsrichtlinien des Konzerns
- Sicherheitsrichtlinien des Konzerns, insbesondere technische Anforderungen gemäß PSA-Verfahren
- Netzwerkmanagement, idealerweise im Umfeld der Deutschen Telekom AG / T-Systems
- Netzlösungen basierend auf Cisco (ggf. CCNA-Zertifizierung)
- Verschlüsselung wie IP-Sec, GetVPN
- Kenntnisse im Serverumfeld (Windows/Linux)
- Kenntnisse in einer Skriptsprache wie Python, Ruby, Perl, Shell
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
- Selbstständige sowie auch im Team effiziente Arbeitsweise
- Eigenverantwortlichkeit, Eigeninitiative, Engagement und Kreativität
- Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung
- Reisebereitschaft (überwiegend national)
Die neue Portfolio Unit Classified der T-Systems International GmbH, ist innovativer Lösungsanbieter für den Bund, die Länder (Behörden der öffentlichen Hand) und die Institutionen der Europäischen Union. Das ICT-Projektportfolio der PU Classified umfasst die Beratung, Entwicklung, Einführung und Betrieb innovativer ICT-Lösungen mit besonderen Sicherheitsanforderungen.