Feladatok
Big Goal:
Ebben a pozícióban hatással lehetsz arra, hogy flottás ügyfeleink elégedettségét növelve teljesítsük a lakossági területen kitűzött stratégiai céljainkat. Munkáddal hozzájárulsz majd ahhoz, hogy a lakossági dolgozói flották end-to-end kiszolgálási folyamata megvalósulhasson.
Feladatok:
- Folyamatos kapcsolatot tartasz a kezelésedbe tartozó lakossági flotta szerződéssel rendelkező T-Systems cégekkel, szervezetekkel, ügyfelekkel
- Felelsz az árbevételi és profit tervek, valamint a negyedéves célkítűzések teljesüléséért
- Flottul együttműködsz a Flotta squaddal, a szegmensért felelős csapattal, valamint a T-Systems ügyfél-menedzserekkel
- Tulajdonosi szemlélettel kezeled a dolgozói flotta szerződéssel rendelkező cégek, szervezetek igényeit, az érintett csatornákat bevonod a flottás ügyfelek kiszolgálásába
- A Flotta squaddal együttműködve részt veszel a dolgozói flotta díjcsomagok kialakításában, a G2M folyamatok meghatározásában és végrehajtásában
- Rendszeres kapcsolatot tartasz a partnerüzletek-, D2D és műszaki hálózatok tulajdonosaival, regionális irányítóival, operatív menedzsment feladatokat is ellátsz
- Riportokat, kimutatásokat, portfólió teljesítményeket elemzel
- Proaktívan javaslatokat teszel a portfólió árbevételének növelése érdekében
- A proaktív kampányok lezárása után nyomon követed a projekt hatásait, részt veszel az elért eredmények értékelésében
- Döntés előkészítő anyagokat készítesz és prezentálsz a partnerek és munkatársak számára
ElvárásokKit várunk a csapatba?:
Téged várunk, ha:
- B2B Key account management ismereteidet közép és nagyvállalati szegmensekben szerezted
- Legalább 5 év B2B értékesítései és KAM tapasztalattal rendelkezel
- Kiváló kapcsolatteremtési és kommunikációs képességeidet szívesen állítanád cégünk szolgálatába
- Angolul is jól elboldogulsz
- Magas szinten ismered a MS Office programokat
- Élvezettel prezentálsz
Előnyt jelent, ha...:
- Értékesítési területen szereztél vezetői tapasztalatot
- Képben vagy a lakossági értékesítési, ügyfélszolgálati folyamatokkal (front vagy back end)
- Volt már részed értékesítési csatornák irányításában (front vagy központi)
- Ismered az NG Siebel/ Jazz/ Eventus alkalmazásokat
- A Share pointot felhasználói szinten tudod kezelni
A Magyar Telekom, Magyarország vezető infokommunikációs szolgáltatójaként több millió kapcsolattal kötődik ügyfelei életéhez. Telefon, internet, tv és IT: minden téren minőségi, megbízható és egyedülállóan széles szolgáltatáspalettával rendelkezünk. Arra törekszünk, hogy innovatív megoldásainkkal áthidaljuk a távolságot ember és ember között, állandó fejlesztéseinkkel növeljük az egyén lehetőségeit, így az ország versenyképességét. Célunk, hogy szolgáltatásainkkal egyszerűbbé, könnyebbé és élménydúsabbá tegyük ügyfeleink életét, ezzel újra és újra kiérdemeljük bizalmukat.