Feladatok
Meg akarod változtatni a világot? Tedd velünk!
Legyél Ügyfélszolgálati munkatárs a Magyar Telekomnál!
A csapat célja...:
- Munkáddal hozzájárulhatsz ahhoz, hogy az ország legkiválóbb, leginnovatívabb ügyfélszolgálatává váljunk, ahol ügyfeleink mindennapjait hatékonyan támogatva, magasfokú szakmai tudással, elkötelezett munkatársakkal, közös értékek mentén folyamatosan magas ügyfélélményt biztosítva szolgáljuk
A következő feladatokban számítunk Rád:
- Biztosítod az integrált ügyfélszolgálati kiszolgálást, mobil, vezetékes, internet és IT szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Az üzleti ügyfelek részéről érkező bejövő telefonos hívásokat fogadod, az írásos megkereséseket megválaszolod
- Adminisztrációs feladatok ellátásában részt veszel
- Innovatív ötleteiddel támogatod a digitális fejlődés biztosítását az ügyfélkiszolgálásban
ElvárásokMire számíthatsz nálunk?
- Részt vehetsz a releváns szakmai eseményeken, konferenciákon
- Tapasztalt szakemberekkel dolgozhatsz együtt, akiktől ellesheted a szakmai titkait
Téged várunk a csapatba, ha…:
- Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel, amit nálunk szeretnél a gyakorlatban kamatoztatni
- Szeretsz emberekkel kommunikálni, másoknak segíteni, és elkötelezett vagy a tökéletes ügyfélkiszolgálás felé
- Eredményorientált vagy, fontos neked, hogy a munkáddal látható, kézzelfogható értéket teremts
- Nemcsak biztos vagy saját szaktudásodban, de azt szívesen átadod másoknak is
Előnyt jelent, ha…:
- Van multinacionális környezetben szerzett tapasztalatod és dolgoztál már agilis munkakörnyezetben
- Rendelkezel szakmai tapasztalattal vállalati ügyféltámogatás területén
- Aktív az angol nyelvtudásod
A kiválasztási folyamat terveink szerint így alakul:
- Két körös kiválasztásra számíthatsz, melynek során a szakmai vezetőnek és a recruiternek lesz lehetőséged bizonyítani rátermettségedet