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Cloud Service Engineer (m/w/d) - Open Telekom Cloud

  • GesellschaftDeutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
  • StandortDeutschland
  • KarrierelevelYoung Professional
  • VertragsartVollzeit - unbefristet
  • Bewerbungsschluss10.11.2020
  • Berufserfahrung1-3 Jahre
  • Wochenarbeitszeit40.00
  • Reiseanteil0-25%
  • Erforderliche SprachkenntnisseDeutsch, Englisch
  • Job-ID118965_DE_2_acc_internet

Unser Angebot

Als Customer Support Engineer (m/w/d) im Bereich Remote Cloud Service stellen Du und Deine Kollegen, am Standort Frankfurt oder Düsseldorf, den Betrieb einer großen Cloud-Plattform in Deutschland - mit dem Schwerpunkt Open Telekom Cloud - sicher.

Zu Deinen Hauptaufgaben gehört:

  • die eigenständige Klärung von komplexen Kundenanliegen, sowie die Behebung bzw. Entstörung mit hoher Erstlösungsquote im Rahmen der 2nd Level Incidentbearbeitung
  • die Beseitigung von Systemstörungen, sowie die Bearbeitung von Störungen & Vorfällen in der Cloud-IT-Infrastruktur des Kunden (Linux-/Windows-Server, Netzwerk)
  • die Zusammenarbeit mit dem Cloud-Plattformbetrieb bzw. dem Hersteller
  • die Mitarbeit in cloudbasierten IT-Entwicklungsprojekten

Ihr Profil

Für diese spannende Tätigkeit bringst Du Berufserfahrung im IT-Kundensupport auf Ebene der IT-Administration des Kunden mit.

Dein Profil rundest Du mit den folgenden Anforderungen ab: 

  • Du kannst idealerweise bereits Cloud und/oder Server Zertifizierungen, z.B. MCSA, LPCI oder Open Telekom Cloud Practitioner nachweisen
  • Du hast praktische Erfahrungen in IT-Infrastrukturen (Server, Netze, Cloud)
  • Du zeigst dich bereit zur kundenorientierten Arbeitszeit 
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut

Über uns

Die Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH (DT ISP GmbH) ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Telekom Deutschland GmbH (TD GmbH) im Konzern der Deutschen Telekom AG (DT AG). Die DT ISP GmbH entwickelt und realisiert Kunden- und branchenspezifische Lösungen sowie Teilleistungen für kundenübergreifende standardisierte Lösungsportfolios in den Bereichen der Informationsverarbeitung, Datenübertragung, Telekommunikation und in verwandten Bereichen im In- und Ausland. Es handelt sich dabei insbesondere um Leistungen, die mit dem Lebenszyklus des Benutzerarbeitsplatzes im Rahmen der Bürokommunikation in Zusammenhang stehen.

Kontakt & Bewerbung

Charles-André Martin
Anrufen unter:  +49 30 8353-85995
E-Mail an:  charles-andre.martin@telekom.de

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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