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SAP Service Manager (m/w/d)

  • GesellschaftT-Systems International GmbH
  • StandortDeutschland
  • KarrierelevelProfessional
  • VertragsartVollzeit - unbefristet
  • Bewerbungsschluss26.10.2021
  • Berufserfahrung5 Jahre und mehr
  • Wochenarbeitszeit40.00
  • Reiseanteil25-50%
  • Erforderliche SprachkenntnisseDeutsch, Englisch
  • Job-ID150347_DE_2_acc_internet

Unser Angebot

Als SAP Service Manager spielst Du in unserem Unternehmen eine bedeutende Rolle. Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Service Team. Du bist dabei in der Leitung und Steuerung unserer SAP Application Management Services für externe Kunden tätig und übernimmst folgende Aufgaben: 

  • Leitung interdisziplinärer und teils internationaler Service Teams
  • Implementierung und Optimierung von Service Management-Prozessen nach ITIL
  • Sicherstellung der Erbringung der vereinbarten Leistungen in der vereinbarten Servicequalität und somit einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Vorbereitung und Durchführung von Steuerkreis- und Service-Meetings, sowohl mit dem Kunden als auch intern
  • Unterstützung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Mitarbeit bei Presales-Aktivitäten
  • Definition und Erstellung von Service-Berichten

Ihr Profil

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen als SAP Service Manager
  • Erfahrung im Umgang mit ITIL-basierten IT-Prozessen
  • Erfahrung mit der Planung, Konzeption und dem Betrieb von SAP-Services
  • Kenntnisse in der Planung, Modifikation, Realisierung und Implementierung von Lösungen sowie in der Entwicklung von Lösungsstrategien
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gute analytische Fähigkeiten

Über uns

Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

 

Ein weltweit agierendes Experten-Team der Portfolio Unit SAP unterstützt unsere knapp 600 Kunden mit einem ganzheitlichen SAP-Portfolio - von der Beratung über die Migration nach SAP S/4HANA bis hin zum Betrieb aus der Cloud und dem Application Management. Du hast Spaß daran, namhafte Unternehmen in Sachen SAP S/4HANA Einführung zu beraten? Oder die fachliche und technische Verantwortung für die Konzeption und Realisierung von komplexen SAP-Migrationsprojekten zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Dich!

Kontakt & Bewerbung

Patrick Crüger
Anrufen unter:  +4915156561245
E-Mail an:  patrick.crueger@telekom.de

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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