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Werkstudent IT / Service Desk (m/w/d)

  • GesellschaftI.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH
  • StandortDeutschland
  • KarrierelevelStudent
  • VertragsartWerkstudent
  • Bewerbungsschluss01.07.2022
  • Berufserfahrung1-3 Jahre
  • Wochenarbeitszeit20.00
  • Reiseanteil0%
  • Erforderliche SprachkenntnisseDeutsch, Englisch
  • Job-ID183602_DE_2_acc_internet

Unser Angebot

  • Bei uns lernst du Kundenkontakt und ein breites IT-Spektrum aus erster Hand kennen. Du wirst nach deiner Einarbeitung zur ersten Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. D.h. du überwachst unsere Kundennetze und Plattformen sowohl proaktiv als auch reaktiv. Dadurch kannst du Beeinträchtigungen/Störungen (Incidents) frühzeitig erkennen und Störungsmeldungen über unterschiedliche Medien entgegennehmen, klassifizieren und in Workflowsystemen dokumentieren
  • Du lernst multiple Störungsursachen zu diagnostizieren, eigenständig einzugrenzen und zu beseitigen
  • Eigenverantwortlich darfst du entsprechende Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen erarbeiten und deren Veranlassung und Überwachung übernehmen. Dadurch lernst du ein breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennen sowie den direkten Kundenkontakt

Ihr Profil

  • Du bist eingeschriebener Student der (Wirtschafts-) Informatik, möchtest dein praktisches Wissen erweitern oder die erlernten Studieninhalte praktisch anwenden und hast mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit
  • Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Du zeichnest dich insbesondere durch eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstredend
  • Toll wäre es, wenn du uns auch hin und wieder samstags unterstützen könntest

Über uns

Wer gestalten möchte, kommt zu uns. Rund 220 Vorausdenker entwickeln und realisieren täglich maßgeschneiderte, individuelle Lösungen für unsere Kunden speziell auf den Mittelstand konzipiert. ITENOS ist seit 25 Jahren ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen in den Schwerpunkten, Data LogistIX (RZ-Full Service), Netze (individuelle Standortvernetzung) und managed IT-Services in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als eigenständiges Unternehmen gehört ITENOS zum Konzernverbund der Deutschen Telekom AG – damit haben unsere Kunden die Sicherheit, dass wir im Bedarfsfall jederzeit auf die Ressourcen eines großen Konzerns zurückgreifen können und gleichzeitig profitieren sie von der Flexibilität, Kundennähe und Innovationskraft eines jungen, eigenständigen Unternehmens.

Kontakt & Bewerbung

Adelina Elena Dogarescu
Anrufen unter:  +49 692193896998
E-Mail an:  a.dogarescu@telekom.com

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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