Servicemanager (m/w/d)

• Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unseren Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen beratend zur Seite steht und sich um ihre Anliegen kümmert
• Sie tragen gerne die Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz
• Die Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), die Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und die Sicherung des Changemanagements gehen Sie mit Leichtigkeit an
• Sie fordern sich selbst gerne heraus, indem Sie die vereinbarten Service Level Agreements jederzeit steuern nd sicherstellen sowie gleichzeitig ein waches Auge für Optimierungspotenziale haben

• Einen Studienabschluss oder eine Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzausbildung im techn. Bereich können Sie bereits vorweisen. Sie punkten darüber hinaus mit relevanter Berufserfahrung in vergleichbarer Position (ca. 3 Jahre)
• Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich IT gesammelt und bringen ein sehr gutes technisches Verständnis mit. Tiefgehende ITIL-Kenntnisse und deren Umsetzung sind Ihnen bestens bekannt
• Ihre Stärke ist eine ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung gepaart mit einer unternehmerischen Denkweise. Sehr gute und verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch weisen Sie ohnehin schon vor

Wer gestalten möchte, kommt zu uns. Rund 220 Vorausdenker entwickeln und realisieren täglich maßgeschneiderte, individuelle Lösungen für unsere Kunden speziell auf den Mittelstand konzipiert. ITENOS ist seit 25 Jahren ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen in den Schwerpunkten, Data LogistIX (RZ-Full Service), Netze (individuelle Standortvernetzung) und managed IT-Services in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als eigenständiges Unternehmen gehört ITENOS zum Konzernverbund der Deutschen Telekom AG – damit haben unsere Kunden die Sicherheit, dass wir im Bedarfsfall jederzeit auf die Ressourcen eines großen Konzerns zurückgreifen können und gleichzeitig profitieren sie von der Flexibilität, Kundennähe und Innovationskraft eines jungen, eigenständigen Unternehmens.

Adelina Elena Dogarescu
Anrufen unter:  0049 692193896998
E-Mail an:  a.dogarescu@telekom.com