Job-ID:  113159_DE_2

Kundenberater (m/w/d) Outbound Erfurt Vollzeit

Gesellschaft:

Deutsche Telekom Service GmbH

Standorte:

Erfurt, Deutschland

Karrierelevel:

Professional

Vertragsart:

Vollzeit - befristet

Bewerbungsschluss:

02.03.2020

Berufserfahrung:

5 Jahre und mehr

Wochenarbeitszeit:

36.0

Reiseanteil:

0-25%

Erforderliche Sprachkenntnisse:

Deutsch

Weitere Kurzinfos

 

Unterstützen Sie unseren Vertrieb als Verkäufer im Telekom Service Center. Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend:

 

  • aktive telefonische, dialergestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und Lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns der Deutschen Telekom
  • cross- und Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen, inklusive Retention Calls im zugeordneten Segment
  • direkter und eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen
  • aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenumsetzung
  • die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung

 

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung. Außerdem verfügen Sie über folgende Erfahrungen und Qualifikationen:

 

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
  • ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
  • Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Ihr Einsatz in Vollzeit (gem. derzeitiger tariflicher Regelung sind das 36h/Woche) in einer 5-Tage-Woche ist insbesondere am Nachmittag und Abend gefragt
  • Ihre tatsächlichen Einsatzzeiten betragen nach der derzeitigen tariflichen Regelung allerdings 38h/Woche, der Ausgleich zu den 36h/Woche erfolgt durch bezahlte Freistellungstage

 

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung eine aktuelle Rückrufnummer an sowie Zeiten, zu denen Sie am besten erreichbar sind. Unser Ziel ist es, Sie somit schnellstmöglich kontaktieren zu können.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!