1-3 Jahre Berufserfahrung
40.00h Wochenarbeitszeit
25-50% Reiseanteil
Deutsch, Englisch
T-Systems International GmbH

Aufgabe

Als Specialist SAP Service Manager spielst Du in unserem Unternehmen eine bedeutende Rolle. Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Service Team. Du bist dabei in der Leitung und Steuerung zunächst kleinerer SAP AMM Services für externe Kunden tätig und wächst dabei in folgende Aufgaben hinein: 

  • Leitung interdisziplinärer und teils internationaler Service Teams
  • Implementierung und Optimierung von Service Management-Prozessen nach ITIL
  • Sicherstellung der Erbringung der vereinbarten Leistungen in der vereinbarten Servicequalität und somit einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Vorbereitung und Durchführung von Steuerkreis- und Service-Meetings, sowohl mit dem Kunden als auch intern
  • Unterstützung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Mitarbeit bei Presales-Aktivitäten
  • Definierung und Erstellung von Service-Berichten
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Profil

Du hast ein abgeshlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

  • Erste Erfahrungen als SAP Service Manager
  • Erste Erfahrung im Umgang mit ITIL-basierten IT-Prozessen
  • Erfahrung mit der Planung, Konzeption und dem Betrieb von SAP-Services wünschenswert
  • Kenntnisse in der Planung, Modifikation, Realisierung und Implementierung von Lösungen sowie in der Entwicklung von Lösungsstrategien
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gute analytische Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Das bieten wir

Teilzeit möglich
Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.
Flexible Arbeitszeiten
Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.
Weiterbildungsangebote
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
Betriebliche Altersvorsorge
Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.
Mitarbeiterrabatte
Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.
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Über uns

Über uns

Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

 

Ein weltweit agierendes Experten-Team der Portfolio Unit SAP unterstützt unsere knapp 600 Kunden mit einem ganzheitlichen SAP-Portfolio - von der Beratung über die Migration nach SAP S/4HANA bis hin zum Betrieb aus der Cloud und dem Application Management. Sie haben Spaß daran, namhafte Unternehmen in Sachen SAP S/4HANA Einführung zu beraten? Oder die fachliche und technische Verantwortung für die Konzeption und Realisierung von komplexen SAP-Migrationsprojekten zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Sie!

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    Florian Nemeth