Job-ID: 230708

Teamleiter (m/w/d) Vertrieb & Kundenservice im Bereich Festnetz in Magdeburg

Berufserfahrene

Unbefristet (Teilzeit möglich)

Magdeburg

Bewerbungsschluss 07.10.2024

5 Jahre und mehr Berufserfahrung

36.00h Wochenarbeitszeit

0-25% Reiseanteil

Deutsch, Englisch

Deutsche Telekom Service GmbH

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Aufgabe

Teamleiter (m/w/d) Vertrieb & Kundenservice im Bereich Festnetz tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr
Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
Sie vertreten Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
Sie arbeiten in Projekten mit
Sie entwickeln ihr Team im Thema Sales

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Profil

Sie verfügen über ein Studium mit Schwerpunkt Telekommunikation / Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld der MA-Führung.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Fundiertes Telekom internes Fachwissen über die aufgabenspezifischen Themen, Produkte, Prozesse und Systeme sowie Kenntnisse über die Marktentwicklungen im Technischen Kundenservice
Hohes Maß an Eigenverantwortung
Grundlegende Vertriebskenntnisse
Flexibilität in der Arbeitszeit – auch am Abend und am Wochenende
Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Innovative, konsequente und durchsetzungsstarke Arbeitsweise bei der Umsetzung der Ziele
Fähigkeit zur Motivation und Führung von Mitarbeitern
Soziale Kompetenz und persönliche Autorität

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Das bieten wir

Teilzeit möglich

Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

Weiterbildungsangebote

Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

Betriebliche Altersvorsorge

Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

Mitarbeiterrabatte

Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

Gesundheitsangebote

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

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Über uns

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

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Kontakt

Christiane Lucas

c.lucas@telekom.de

+49 160 907 535 22

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How to apply

Found your new job? Then simply click on 'apply now' to get to the form for your personal details. Any questions? Looking for tips for your application? Then take a look at the section called >Application Tips on our career site. Here you will find all manner of tips on 'The Right Way to Apply' and all the answers to the technical application process of our Jobworld.

By the way, once you have set up your digital application, you can use it to apply for any position at Deutsche Telekom - quickly and easily and with just one click.

Work-Life@Telekom

Master exciting challenges without overextending yourself, be dedicated to your job while also enjoying a well-balanced private life – this is admittedly not always easy.

Take charge of your life. With >work-life@telekom, Telekom is expressly integrating the reconciliation of work and private life into the corporate culture. Diverse measures in the focal areas “Working time and location”, “Health and fitness”, “Family” and “Social aspects” ensure improved reconciliation of work and private life – for all of our employees: Singles and families, young and old employees, men and women. With us you can unfold your full potential while also making your individual life plan a reality.

Your development

We can offer you development opportunities that are lifelong. After all, the challenges in our industry are constantly changing - and we know, that we can best meet them with outstandingly qualified colleagues.

We offer a broad spectrum of personal training and development possibilities. Whether you're a newcomer, an expert or a manager - we can offer you exciting prospects and individual career paths. For example, there are various development programs to support expert and executive careers, international exchanges, or part-time studying while you work. Our employees have the choice.

Compensations & Benefits

Money might not bring happiness, but it does make life easier. Because we want you to be able to focus fully on the projects at hand, we support you with an attractive salary and numerous benefits. Because money can't get you everything, we offer a number of benefits to make life easier on top of that. You can further benefit from individual location-specific offers and support services.

You want to know more about our compensations and benefits? Then take a look at the section called >Our Services on our career site.

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