Aufgabe
Als Operations Manager (m/w/d) haben Sie die fachliche Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb inkl. Anwendungsverfügbarkeiten komplexer Infrastrukturen oder Anwendungen im Bereich Classified Operations.
- Sie führen neben Fehleranalysen auch die Analysen von technischen Störungen durch und beheben diese Störungen, ggf. leisten Sie zusätzlich 2nd Level Technical Support bei der Behebung von Incidents
- Sie überwachen und analysieren Stabilität, Kapazität und Performance, dabei identifizieren Sie Handlungsbedarfe auf System- und Prozessebene
- Sie entwickeln den Automatisierungsgrad beim Deployment der Anwendungsreleases weiter
- Sie arbeiten in Projekten mit und leiten Projekte
- Sie unterstützen maßgeblich bei der Umsetzung und Einhaltung der Geheimschutz- und Sicherheitsanforderungen im IT-Betrieb
- Sie übernehmen Verantwortung im CERT Prozess -und Unterstützen aus betrieblicher Sicht die Experten aus dem Team Classified Security bei der Analyse von Sicherheitsvorfällen, der Erstellung von Berichten und der Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Sicherheitsstrategien
- Sie koordinieren die innerbetrieblichen Incident-Response-Aktivitäten und die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um Sicherheitsvorfälle effektiv zu bewältigen
- Sie führen im Rahmen des innerbetrieblichen Qualitätsmanagements Compliance Prüfungen bzgl. IT-Sicherheit auch in Rechenzentren durch
Profil
Sie verfügen über ein Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Network Operations.
Sie verfügen über eine gültige Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicheheitsüberprüfungsgesetz oder sind bereit eine solche durchzuführen.
Sie sind bereit im Rahmen ihrer Tätigkeiten fallweise Rufbereitschaftesdienste zu übernehmen.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Expertenkenntnisse im Bereich IT Operations
- Experten- und Detailkenntnisse bezüglich relationalen Datenbanken und/oder Skriptentwicklung
- Fundierte Erfahrung mit serverbasierten IT-Systemen (Windows und/oder Unix/Linux)
- Expertenkenntnisse der Informationstechnologie, insbesondere technische Kenntnisse moderner IT-Architekturen (Netzwerktechnologien, Infrastruktur, Anwendungen sowie Datenbanken) sowie zugehöriger Bereitstellungstechnologien
- Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks
- Expertenkenntnisse bzgl. Industriestandards der IT-Sicherheit (ISO27001 auf Basis IT Grundschutz, NIS / NIS2)
- Sie verfügen über Kenntnisse zur KRITIS-Verordnung
- Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich der IT-Sicherheit und Datenschutz, insbesondere im Bereich der SIEM/SOC (Prozesse, Verantwortlichkeiten, Methoden und systematische Auswertung)
- Expertenkenntnisse im Bereich Detektion, Reaktion, Meldung und Auswertung von IT-Schwachstellen
- Monitoring, Fehlererkennung, Fehlerklassifizierung, Einordnung / Meldung von Incidents, Verarbeitung von Fehlermeldungen, nachhaltige Fehlerbereinigung und Reporting
- Fundierte Kenntnisse im Testing, Umgang mit Schwachstellen, Unterstützung und Koordination von Penetrationstests
Das bieten wir
Über uns
Über uns
Der Bereich Classified & Public verantwortet ganzheitliche Lösungen von der Entwicklung bis zum Betrieb für unsere Kunden aus dem öffentlichen Bereich des Bundes und der Länder (Behörden der öffentlichen Hand) sowie Institutionen der Europäischen Union. Die Portfolioentwicklung erfolgt dabei unter Beachtung und Weiterentwicklung aktueller Sicherheits- und Geheimschutzanforderungen. Der Fachbereich Operations ist hier für den sicheren und effizienten Betrieb der ICT Infrastrukturen in den Classified & Public Einheiten nach den Anforderungen der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden verantwortlich.
Die Abteilung Operations Crossfunctions & Service Chain Operations Management hat die Aufgabe die Organisationseinheiten der Classified Operations, durch die Integration und Operationalisierung von betrieblichen Prozessen für Kundenlösungen zu befähigen, ihre Ziele effizient zu erreichen und als verbindendes Element zu agieren. Die Abteilung hat organisationsübergreifend die Schlüsselrolle als Schnittstelle und ist das verbindende Element innerhalb und zu Classified Operations.
Das Team Crossfunctions 1 ist verantwortlich für wesentliche Betriebsprozesse wie beispielsweise Change Management, Asset Management, Access Management und stellt die Schnittstelle des Bereichs Classified Operations zum Bereich Classified Security bereit.
In unserem Team arbeiten Sie teilweise im direkten Kundenkontakt und tragen somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Walburga Jakubek
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