Aufgabe
- Erkennen von zusätzlichen Leistungsbedarfen der Kunden innerhalb der Business-Unit sowie Entwicklung der Kunden und Ausweitung des bestehenden Bestandsgeschäfts
- Steuerung der gesamten Angebotsbearbeitung für unsere Kunden sowie eigenständige Umsetzung der eingehenden Anfragen und Überwachung der qualitativen Bereitstellung von Produkten und Lösungen
- Einbringen von eigenen Ideen und Unterstützen in relevanten Projekten
- Monitoring von Serviceparametern und Einleitung, Nachverfolgung sowie Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen
Profil
Du möchtest als Kundenflüsterer für unsere Bestandskunden aktiv sein? Von Natur aus bringst du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Gleichzeitig punktest du mit einem starken Interesse an Rechenzentren, Netzkopplungen und IT-Services sowie der Gabe, sich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten und diese zu durchdringen.
- Studium oder Berufsausbildung im wirtschaftlichen/technischen Bereich
- Erfahrungen im Demand- und Projektmanagement und gute ITK-Branchenkenntnisse
- Praktische ITIL- oder FCAPS-Kenntnisse, idealerweise mit Zertifizierung
- Großes Engagement, eine gesunde Belastbarkeit und Zielstrebigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir
Über uns
Über uns
International Telecom Network Operation Services GmbH | I.T.E.N.O.S.
IT’s us. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit Herz. Rund 250 Mitarbeiter arbeiten bei ITENOS an innovativen Lösungen, unsere Kunden zu begeistern. Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 30 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität - und zugleich nachgewiesenermaßen einer der besten ICT-Arbeitgeber Deutschlands. Als Teil der Deutschen Telekom und damit eines weltweit agierenden Konzerns bieten wir Sicherheit und zugleich ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellen Entfaltungsmöglichkeiten - vom Azubi bis zur Abteilungsleitung.
Wir fördern eine moderne, offene Unternehmenskultur mit konstruktiver Zusammenarbeit in kreativen und dynamischen Teams sowie mit ehrlicher Kommunikation. Dinge hinterfragen? Selbstverständlich erwünscht! Bei uns sind außergewöhnliche und kluge Köpfe willkommen, die unser Unternehmen mit neuen, kreativen Perspektiven und Ansätzen bereichern, eigene Ideen einbringen und die Marke ITENOS aktiv mitgestalten. Denn bei uns gilt, mit Talent und Herz. IT’s our passion!
