Job-ID: 235092

Spezialist Techniker Service Außendienst (m/w/d)

Berufserfahrene

Unbefristet (Teilzeit möglich)

München

Bewerbungsschluss 22.04.2025

3-5 Jahre Berufserfahrung

36.00h Wochenarbeitszeit

25-50% Reiseanteil

Deutsch, Englisch

Deutsche Telekom Außendienst GmbH

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Aufgabe

Als Spezialist Techniker Service Außendienst (m/w/d) übernehmen Sie die Bereitstellung und Instandsetzung sämtlicher TK-Anschlüsse und dazugehöriger TK/ IT-Endeinrichtungen im Aufgabengebiet. Dazu gehört auch die Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mit individueller Konfiguration im Aufgabengebiet und die Information der Kunden/internen Schnittstellen zum aktuellen Auftragsstatus.

Sie weisen und/oder führen die Kunden in die Bedienung/Funktionalitäten der TK-/IT-Endeinrichtungen ein
Sie übernehmen die Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei komplexen Störungen an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/ IT-Endeinrichtungen, ggf. mit Unterstützung der Hotline
Sie übernehmen die Suche und Eingrenzung von Fremdstörern und Beeinflussungen aller Telekommunikations-Anschlüsse und dazugehöriger TK/ IT-Endeinrichtungen inkl. der Lokalisierung von Dienstestörungen und Einleitung der Fehlerbeseitigung
Im Rahmen des technischen Einsatzes beraten Sie situativ Kunden zu (Service-)Produkten
Sie führen die Auftrags- und Kundendokumentation durch und arbeiten mit in Projekten

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Profil

Sie verfügen über ein Studium (Kommunikationstechnik) oder eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und mehrjährige berufliche Erfahrung.

Bereitschaft zu Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit sowie an Sonn- und Feiertagen ist auf Grund der Kundenanforderungen notwendig.

Die Stelle wird nur in Vollzeit ausgeschrieben!

Des Weiteren zeichnen Sie sich neben einer ausgeprägten Teamfähigkeit durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

Sehr gute Kenntnisse über die Bereitstellung und Instandsetzung von TK-Anschlüssen bzw. TK/IT-Endeinrichtungen
Fortgeschrittene Kenntnisse über Möglichkeiten der Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei komplexen Störungen an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/ IT-Endeinrichtungen
Fundierte Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
Fundierte Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien
Sie arbeiten sich gerne in neue, innovative Technologien ein und besitzen bereits praktisches Know-how in diesem Umfeld
Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Durchsetzungsfähigkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Betreuung von internationalen Kunden auf dem Messegelände in München Riem

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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Das bieten wir

Teilzeit möglich

Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

Kantine am Standort

Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

Weiterbildungsangebote

Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

Betriebliche Altersvorsorge

Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

Mitarbeiterrabatte

Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

Gesundheitsangebote

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

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Über uns

Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst im Messe & Event Team des OD 7 ATS 75 errichten und unterhalten Sie hochwertige Kommunikationslösungen.

Unsere Kommunikationslösungen umfassen geswitchte Netzwerke (CISCO-basierend), WLAN-Lösungen (Cisco und Huawei), Ip -Telefonie, AAA-Systeme und Management-Systeme (PRTG oder Pathfinder).

Ihr Arbeitsplatz befindet sich überwiegend auf dem Messegelände unseres Kunden MMG in München/Riem.

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Kontakt

Christiane Lucas

c.lucas@telekom.de

+49 160 907 535 22

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How to apply

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Work-Life@Telekom

Master exciting challenges without overextending yourself, be dedicated to your job while also enjoying a well-balanced private life – this is admittedly not always easy.

Take charge of your life. With >work-life@telekom, Telekom is expressly integrating the reconciliation of work and private life into the corporate culture. Diverse measures in the focal areas “Working time and location”, “Health and fitness”, “Family” and “Social aspects” ensure improved reconciliation of work and private life – for all of our employees: Singles and families, young and old employees, men and women. With us you can unfold your full potential while also making your individual life plan a reality.

Your development

We can offer you development opportunities that are lifelong. After all, the challenges in our industry are constantly changing - and we know, that we can best meet them with outstandingly qualified colleagues.

We offer a broad spectrum of personal training and development possibilities. Whether you're a newcomer, an expert or a manager - we can offer you exciting prospects and individual career paths. For example, there are various development programs to support expert and executive careers, international exchanges, or part-time studying while you work. Our employees have the choice.

Compensations & Benefits

Money might not bring happiness, but it does make life easier. Because we want you to be able to focus fully on the projects at hand, we support you with an attractive salary and numerous benefits. Because money can't get you everything, we offer a number of benefits to make life easier on top of that. You can further benefit from individual location-specific offers and support services.

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